WARRANTY | XR Hardware

保修政策

1. 一般保修范围

除非另有说明，所有从 XR Hardware 购买的产品自购买之日起均可享受 12 个月的制造商保修。此保修涵盖正常使用情况下的任何材料或工艺缺陷。

2. 保修范围

根据此保修条款，XR Hardware 将为在正常使用下损坏或出现故障的任何部件提供更换部件。此保修仅适用于直接从 XR Hardware 购买的产品。

3. 除外责任

本保修不涵盖：

- 因事故、误用、滥用或疏忽造成的损坏

- 对产品进行更改或修改

- 正常磨损

- 产品用于非预期用途

- 任何偶然或间接损失

4. 保修索赔流程

要提出保修索赔，请按以下步骤操作：

1.联系我们的客户服务团队报告该问题。

2. 提供购买证明，例如收据或订单号。

3. 描述问题，如果可能，提供缺陷或损坏的照片。

4. 保修维修或更换过程中可能需要退回零件。如有必要，我们的客户服务团队将提供有关如何退回零件的说明。

5. 更换零件

如果问题在保修范围内，XR Hardware 将免费向客户发送必要的更换部件。在某些情况下，我们可能会要求退回有缺陷的部件进行检查，然后再发出更换件。

6. 保修期限

保修有效期为自购买之日起 12 个月。本保修提供的任何更换部件均在原保修期的剩余时间或 90 天内（以较长者为准）享受保修。

7. 责任限制

XR Hardware 在本保修条款下的责任仅限于更换本文所述的缺陷部件。XR Hardware 不对因使用或无法使用产品而导致的任何间接、偶然或结果性损害承担责任。

8. 适用法律

本保修政策应受英国法律管辖并依其解释，而不考虑其法律原则冲突。

9.联系信息

如果您对本保修政策有任何疑问或顾虑，请联系我们的客户服务团队：

- 电话：+44 1926 800740

10. 修订

XR Hardware 保留随时修改或更新本保修政策的权利，恕不另行通知。最新版本的保修政策将在我们的网站 www.xr-hardware.com 上提供。