1. 简介

我们致力于为客户提供无忧的退货体验。如果您对购买的产品不完全满意，您可以按照以下政策退货。

2. 退货资格

- 时间范围：产品可在交货之日起 21 天内退货。

- 状况：物品必须是全新、未使用状态，且带有所有原始包装、标签和配件。

- 购买证明：所有退货均需提供有效的收据或购买证明。

3. 退货流程

1. 启动退货：通过电子邮件/电话联系我们的客户服务团队，启动退货流程。

2. 获得退货授权：获取退货授权 (RA) 编号和退货说明。

3. 包装物品：将物品安全包装，并在包装外面清楚标记 RA 编号。

4. 发货：将包裹寄送至我们客服团队提供的退货地址。除非产品损坏或有缺陷，否则客户需承担退货运费。

4.退款

- 处理时间：收到并检查退回的商品后，将在 7-10 个工作日内处理退款。

- 方式：退款将通过购买时使用的原始付款方式发放。

- 运费：原始运费不予退还。除非退货是由于产品缺陷或我方失误导致，否则退货运费由客户承担。

5. 损坏或有缺陷的物品

- 报告：交货后 7 天内报告损坏或有缺陷的物品。

- 解决方案：对于损坏或有缺陷的物品，我们将安排更换或全额退款，包括运费。

6.联系信息

如果对我们的退货政策有任何疑问或疑虑，请联系我们的客户服务团队：联系我们。

7. 政策变更

我们保留随时更新或修改此退货政策的权利，恕不另行通知。任何更改都将发布在我们的网站上。

感谢您光临我们的商店！我们非常重视您的惠顾，并致力于为您提供最佳的客户服务体验。