保証ポリシー
1. 一般的な保証範囲
XR Hardware から購入したすべての製品には、別途記載がない限り、購入日から 12 か月間のメーカー保証が適用されます。この保証は、通常の使用における材料または製造上の欠陥をカバーします。
2. 保証内容
この保証に基づき、XR Hardware は、通常の使用で破損または故障した部品に対して交換部品を提供します。保証は、XR Hardware から直接購入した製品にのみ適用されます。
3. 除外事項
この保証は以下の場合には適用されません。
- 事故、誤用、乱用、または過失によって生じた損害
- 製品の変更または修正
- 通常の消耗
- 本来の用途以外の目的で使用される製品
- 付随的または結果的な損害
4. 保証請求手続き
保証請求を行うには、次の手順に従ってください。
1. 問題を報告するためにカスタマー サービス チームに連絡してください。
2. 領収書や注文番号などの購入証明を提示します。
3. 問題を説明し、可能であれば欠陥や損傷の写真を提供してください。
4. 保証修理または交換プロセスの一環として、部品の返却が必要になる場合があります。必要に応じて、当社のカスタマー サービス チームが部品の返却方法を説明します。
5. 交換部品
問題が保証の対象である場合、XR Hardware は必要な交換部品を無償でお客様に発送します。場合によっては、交換品を発行する前に、検査のために不良部品の返送をお願いすることがあります。
6. 保証期間
保証は購入日から 12 か月間有効です。この保証に基づいて提供される交換部品は、元の保証期間の残り期間または 90 日間のいずれか長い方の期間保証されます。
7. 責任の制限
この保証に基づく XR Hardware の責任は、ここに規定されている欠陥部品の交換に限定されます。XR Hardware は、製品の使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、または結果的な損害については一切責任を負いません。
8. 準拠法
この保証ポリシーは、法の抵触の原則に関係なく、イングランドの法律に準拠し、イングランドの法律に従って解釈されるものとします。
9. 連絡先
この保証ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下のカスタマー サービス チームまでお問い合わせください。
- 電話: +44 1926 800740
- メール: info@xr-hardware.com
10. 修正
XR Hardware は、この保証ポリシーを予告なしにいつでも修正または更新する権利を留保します。保証ポリシーの最新版は、当社の Web サイト www.xr-hardware.com でご覧いただけます。