1. はじめに

当社は、お客様に手間のかからない返品体験を提供することを目指しています。ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、以下のポリシーに従って商品を返品することができます。

2. 返品の対象

- 期間: 商品は配達日から 21 日以内に返品できます。

- 状態: 商品は新品かつ未使用の状態で、元の梱包、タグ、付属品がすべて揃っている必要があります。

- 購入証明: すべての返品には有効な領収書または購入証明が必要です。

3. 返品手続き

1. 返品手続きを開始する: 返品手続きを開始するには、メールまたは電話でカスタマー サービス チームに連絡してください。

2. 返品承認を受け取る: 返品承認 (RA) 番号と返品手順を取得します。

3. 商品の梱包: RA 番号をパッケージの外側に明記して、商品をしっかりと梱包します。

4. 商品の発送: 弊社のカスタマー サービス チームから提供された返送先住所にパッケージをお送りください。製品に破損や欠陥がない限り、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

4. 払い戻し

- 処理時間: 返金は、返品された商品を受け取って検査した後、7～10 営業日以内に処理されます。

- 方法: 払い戻しは、購入時に使用した元の支払い方法で行われます。

- 送料: 元の送料は返金されません。返品が不良品または当社側のミスによるものでない限り、返品の送料はお客様の負担となります。

5. 破損または不良品

- 報告: 破損または不良品があった場合は、配達後 7 日以内に報告してください。

- 解決策: 破損または不良品については、交換または送料を含む全額返金の手配をいたします。

6. 連絡先

返品ポリシーに関するご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせフォームからカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

7. ポリシーの変更

当社は、この返品ポリシーを予告なくいつでも更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、当社の Web サイトに掲載されます。

当店をご利用いただきありがとうございます。当社はお客様のご利用に感謝し、最高のカスタマー サービス体験を提供することに尽力しています。