1. सामान्य वारंटी कवरेज

XR Hardware से खरीदे गए सभी उत्पाद खरीद की तारीख से 12 महीने की निर्माता वारंटी के अंतर्गत आते हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। यह वारंटी सामान्य उपयोग के दौरान सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है।

2. वारंटी में शामिल चीज़ें

इस वारंटी के तहत, XR Hardware किसी भी ऐसे हिस्से के लिए प्रतिस्थापन भाग प्रदान करेगा जो सामान्य उपयोग के दौरान टूट जाता है या खराब हो जाता है। वारंटी केवल XR Hardware से सीधे खरीदे गए उत्पादों पर लागू होती है।

3. बहिष्करण

इस वारंटी में निम्नलिखित शामिल नहीं है:

- दुर्घटना, दुरुपयोग, दुर्व्यवहार या लापरवाही के कारण हुई क्षति

- उत्पाद में परिवर्तन या संशोधन

- सामान्य टूट फूट

- उत्पादों का उनके इच्छित उपयोग के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाना

- कोई आकस्मिक या परिणामी क्षति

4. वारंटी दावा प्रक्रिया

वारंटी दावा करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. समस्या की रिपोर्ट करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

2. खरीद का प्रमाण प्रदान करें, जैसे रसीद या ऑर्डर नंबर।

3. समस्या का वर्णन करें और यदि संभव हो तो दोष या क्षति की तस्वीरें उपलब्ध कराएं।

4. वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रक्रिया के भाग के रूप में भागों को वापस करना आवश्यक हो सकता है। यदि आवश्यक हो तो हमारी ग्राहक सेवा टीम भागों को वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेगी।

5. प्रतिस्थापन पार्ट्स

यदि समस्या वारंटी के अंतर्गत आती है, तो XR Hardware ग्राहक को बिना किसी लागत के आवश्यक प्रतिस्थापन भाग भेजेगा। कुछ मामलों में, प्रतिस्थापन जारी करने से पहले हम निरीक्षण के लिए दोषपूर्ण भाग को वापस करने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. वारंटी अवधि

वारंटी खरीद की तारीख से 12 महीने के लिए वैध है। इस वारंटी के तहत प्रदान किए गए किसी भी प्रतिस्थापन भाग को मूल वारंटी अवधि के शेष या 90 दिनों के लिए कवर किया जाता है, जो भी अधिक हो।

7. दायित्व की सीमा

इस वारंटी के तहत XR हार्डवेयर की देयता यहाँ दिए गए दोषपूर्ण भागों के प्रतिस्थापन तक सीमित है। XR हार्डवेयर उत्पाद के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

8. शासन कानून

यह वारंटी नीति इंग्लैंड के कानूनों के अनुसार संचालित और व्याख्या की जाएगी, इसके कानून के सिद्धांतों के टकराव पर ध्यान दिए बिना।

9. संपर्क जानकारी

इस वारंटी नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें:

- फ़ोन: +44 1926 800740

- ईमेल: info@xr-hardware.com

10. संशोधन

XR Hardware बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस वारंटी नीति को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वारंटी नीति का वर्तमान संस्करण हमारी वेबसाइट www.xr-hardware.com पर उपलब्ध होगा।