PĆLIZA DE GARANTĆA
1. Cobertura de garantĆa general
Todos los productos comprados en XR Hardware estĆ”n cubiertos por una garantĆa del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario. Esta garantĆa cubre cualquier defecto de material o mano de obra en condiciones de uso normal.
2. Inclusiones de garantĆa
SegĆŗn esta garantĆa, XR Hardware proporcionarĆ” piezas de repuesto para cualquier pieza que se rompa o resulte defectuosa durante el uso normal. La garantĆa se aplica Ćŗnicamente a productos comprados directamente a XR Hardware.
3. Exclusiones
Esta garantĆa no cubre:
- DaƱos causados por accidentes, mal uso, abuso o negligencia
- Alteraciones o modificaciones del producto.
- Uso y desgaste normal
- Productos utilizados para fines distintos a su uso previsto
- Cualquier daƱo incidental o consecuente
4. Proceso de reclamaciĆ³n de garantĆa
Para realizar un reclamo de garantĆa, siga estos pasos:
1. ComunĆquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente para informar el problema.
2. Proporcione un comprobante de compra, como un recibo o un nĆŗmero de pedido.
3. Describe el problema y, si es posible, proporciona fotografĆas del defecto o daƱo.
4. Es posible que sea necesario devolver piezas como parte del proceso de reparaciĆ³n o reemplazo en garantĆa. Nuestro equipo de AtenciĆ³n al Cliente le proporcionarĆ” instrucciones sobre cĆ³mo devolver las piezas si es necesario.
5. Piezas de repuesto
Si el problema estĆ” cubierto por la garantĆa, XR Hardware enviarĆ” las piezas de repuesto necesarias al cliente sin costo alguno. En algunos casos, podemos solicitar la devoluciĆ³n de la pieza defectuosa para su inspecciĆ³n antes de emitir un reemplazo.
6. DuraciĆ³n de la garantĆa
La garantĆa es vĆ”lida por 12 meses a partir de la fecha de compra. Cualquier pieza de repuesto proporcionada bajo esta garantĆa estĆ” cubierta por el resto del perĆodo de garantĆa original o 90 dĆas, lo que sea mĆ”s largo.
7. LimitaciĆ³n de responsabilidad
La responsabilidad de XR Hardware bajo esta garantĆa se limita al reemplazo de piezas defectuosas segĆŗn lo dispuesto en este documento. XR Hardware no serĆ” responsable de ningĆŗn daƱo indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.
8. Ley aplicable
Esta polĆtica de garantĆa se regirĆ” e interpretarĆ” de acuerdo con las leyes de Inglaterra, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
9. InformaciĆ³n de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta polĆtica de garantĆa, comunĆquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en:
- TelƩfono: +44 1926 800740
- Correo electrĆ³nico: info@xr-hardware.com
10. Enmiendas
XR Hardware se reserva el derecho de modificar o actualizar esta polĆtica de garantĆa en cualquier momento sin previo aviso. La versiĆ³n actual de la polĆtica de garantĆa estarĆ” disponible en nuestro sitio web en www.xr-hardware.com.