1. Allgemeiner Garantieumfang

Für alle bei XR Hardware erworbenen Produkte gilt eine 12-monatige Herstellergarantie ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben. Diese Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.

2. Garantieleistungen

Im Rahmen dieser Garantie liefert XR Hardware Ersatzteile für alle Teile, die bei normalem Gebrauch kaputt gehen oder fehlerhaft werden. Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei XR Hardware gekauft wurden.

3. Ausschlüsse

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:

- Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden

- Änderungen oder Modifikationen am Produkt

- Normale Abnutzung

- Produkte, die für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet werden

- Jegliche Neben- oder Folgeschäden

4. Garantieanspruchsprozess

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Problem zu melden.

2. Legen Sie einen Kaufbeleg vor, beispielsweise eine Quittung oder eine Bestellnummer.

3. Beschreiben Sie den Sachverhalt und fügen Sie wenn möglich Fotos des Defekts bzw. Schadens bei.

4. Im Rahmen der Reparatur oder des Austauschs im Rahmen der Garantie müssen möglicherweise Teile zurückgesandt werden. Unser Kundendienstteam gibt Ihnen bei Bedarf Anweisungen zur Rücksendung der Teile.

5. Ersatzteile

Wenn das Problem durch die Garantie abgedeckt ist, sendet XR Hardware dem Kunden die erforderlichen Ersatzteile kostenlos zu. In einigen Fällen können wir die Rücksendung des defekten Teils zur Überprüfung verlangen, bevor ein Ersatzteil ausgestellt wird.

6. Garantiedauer

Die Garantie gilt für 12 Monate ab Kaufdatum. Alle im Rahmen dieser Garantie gelieferten Ersatzteile sind für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder 90 Tage (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgedeckt.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von XR Hardware im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf den Ersatz defekter Teile wie hierin vorgesehen. XR Hardware haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung des Produkts ergeben.

8. Geltendes Recht

Diese Garantiebestimmungen unterliegen englischem Recht und werden gemäß diesem ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter:

- Telefon: +44 1926 800740

- E-Mail: info@xr-hardware.com

10. Änderungen

XR Hardware behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die aktuelle Version der Garantiebestimmungen ist auf unserer Website unter www.xr-hardware.com verfügbar.